Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo disfruto de mi regalo?
¡Es muy sencillo!
- Entra a la web canje.regaloscolorenergymoulinex.com e inserta el código de regalo que has recibido por e-mail.
- Haz click en la ruleta y enseguida comprobarás el premio que te ha tocado. Después, haz click sobre el botón “¡Lo quiero!”. Recuerda leer las indicaciones de uso.
- Completa tus datos y recibe tu bono con el código para disfrutar de una de las experiencias.
Tu bono regalo aparecerá en tu pantalla para que, si lo deseas, lo puedas imprimir. También lo recibirás en la dirección de correo que nos has facilitado. Sigue las instrucciones que te indicamos para poder disfrutarlo.
*IMPORTANTE: Antes de generar el bono regalo, comprueba que todos tus datos son correctos. Una vez hecho, no podrás modificar el bono.
2. ¿Hasta cuándo puedo canjear mi código regalo?
La fecha de validez del código a introducir en canje.regaloscolorenergymoulinex.com es hasta el 15/11/25.
3.¿Hasta cuándo puedo subir mis tickets de Color Energy?
Los participantes deberán registrar sus tickets de compra con una foto del mismo en en la web de subida de ticket www.regaloscolorenergymoulinex.com, gestionada por Dékuple, desde el 1 de junio hasta el 15 de septiembre de 2025.
Deben asegurarse de que los tickets sean legibles y no duplicados; de lo contrario, serán rechazados.
4. Tengo problemas para canjear mi código regalo. ¿Qué hago?
Puedes contactar con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico info@regaloscolorenergymoulinex.es o llamando al 917945463 de lunes a jueves de 9 a 18h y viernes de 9 a 15h. Los meses de julio y agosto estamos disponibles de 9 a 15h de lunes a viernes.
5. He perdido o borrado el e-mail de mi tarjeta regalo ¿qué hago?
Podrás descargarlo nuevamente introduciendo el código que recibiste en el primer e-mail en canje.regaloscolorenergymoulinex.com o revisando en tu bandeja de entrada. Recuerda también mirar la carpeta de spam.
6. No he podido disfrutar de mi código de regalo y ha caducado, ¿qué hago?
Una vez caducado, no se ampliará, ni canjeará por otro. Es imprescindible que tengas en cuenta la fecha de validez que viene indicada en el email para disfrutar del mismo. En este caso, podrás canjear tu código regalo por una experiencia hasta 15/11/2025.
7. ¿Hasta cuándo puedo disfrutar de la la experiencia?
Podrás usar tu experiencia seleccionada dentro de los siguientes plazos:
- Dani García (Mad o Bcn), 12 meses desde el canje.
- Ruralka, 2 años desde el canje.
- Scoolinary, 1 año desde el canje.
- Restopolitan, 3 años desde el canje.
- Cesta de frua, 3 meses desde el canje.
8. ¿El código regalo por valor de una experiencia tiene que ser usado solo por mí o puedo dársela a otra persona?
Toda persona que tenga el bono puede hacer uso de él, es decir puedes decidir tú mismo.
9. Tengo otra pregunta distinta a las anteriores.
¡Genial! Puedes contactar con nosotros escribiendo a la dirección de correo electrónico info@regaloscolorenergymoulinex.es o llamando al 917945463 de lunes a jueves de 9 a 18h y viernes de 9 a 15h. Los meses de julio y agosto estamos disponibles de 9 a 15h de lunes a viernes.